Aktuelle Informationen

Pressemitteilungen und Newsletter IBH als kompetentes Systemhaus und innovativer Internet-Dienstleister publiziert an dieser Stelle immer aktuelle Pressemitteilungen und einen monatlichen Newsletter. Eine Übersicht über alle Newsletter finden Sie im oberen Menü unter Newsletter. Über Pressemitteilungen erhalten Sie Zugriff auf frühere veröffentlichte Pressemitteilungen. IBH-Produktdatenblätter, diverse Artikel und Abhandlungen, die teilweise auch schon in Fachzeitschriften und Zeitungen abgedruckt worden sind, finden Sie unter Publikationen. KONTAKT: IBH IT-Service GmbH Gostritzer Str. 67a D-01217 Dresden Tel.: +49 351 477 77 20 Ihr Ansprechpartner: Olaf Jacobi Mail: marketing@ibh.de WWW: www.ibh.de

IBH-Newsletter abonieren Abonnieren Sie jetzt den IBH-Newsletter und erhalten Sie zukünftig monatlich die neuesten Informationen über für Sie interessante Produkte und Innovationen, die auf dem Markt erscheinen. Weiterhin informieren wir Sie über neue Veranstaltungen und Möglichkeiten, mit denen Sie das Potential Ihrer IT noch besser nutzen können.

Aktueller Newsletter Newsletter 7/2010 - Dresden, 21.07.2010 Sehr geehrte Damen und Herren, noch befinden wir uns mitten in der Ferienzeit, und vielleicht waren Sie bereits im Urlaub. Wenn Sie das Verreisen noch vor sich haben, sollten Sie unbedingt vorher die Internet-Einstellungen Ihres elektronischen "Begleiters" überprüfen. Ob iPhone, SmartPhone, Netbook oder iPad: die meisten Geräte sind mit einem Mobilfunk-Internetzugang konfiguriert. Die Nutzung dieses Zuganges im Ausland kann zu bösen Überraschungen führen, denn die Mobilfunkanbieter bitten für den Auslandseinsatz kräftig zur Kasse. Vorsicht ist natürlich nicht nur im Urlaub geboten, sondern gilt genauso für Dienstreisen rund um die Welt, abhängig vom gebuchten Tarif. Dank gesetzlicher Beschränkungen der EU-Kommission sind die Roaming-Gebühren für Gespräche und SMS meist in einem akzeptablen Rahmen. Für das Daten-Roaming gibt es ebenfalls dank EU-Verordnung seit März eine Deckelung, allerdings muss der Kunde diese evtl. erst aktivieren. Bei der Telekom nennt sich dies "Nutzungskontrolle Data Roaming". Weitere Hintergründe lesen Sie in einem der folgenden Artikel unseres heutigen Infobriefes... Inhalt dieser Ausgabe: Kostenkontrolle:Aurenz AlwinPro Garantieerweiterungen: HP Care Pack Wachstum: HP Racks und -optionen Weitere News in Kurz-form Mehr ...

Aktuelle Pressemitteilung Pressemitteilung 01/2010 - Dresden, 17.02.2010 IBH wird Service Delivery Partner von HP Die IBH IT-Service GmbH konnte 2009 erfolgreich der Finanz- und Wirtschaftskrise trotzen und schloss das letzte Geschäftsjahr mit einem Umsatz von 4,45 Mill. EUR ab. Das entspricht einer Umsatzsteigerung von mehr als 34%, die sich auch im stark gestiegenen Umsatz von HPProdukten widerspiegelte. So konnte IBH bereits zum 1.8.2009 HP Gold Preferred Partner werden. Auf Grund der umfangreichen Zertifizierungen wurde der IBH zum Start des neuen HPGeschäftsjahres am 1.11.2009 der Status eines „Computer Systems Specialist“ und eines „Virtualization Specialist“ zuerkannt. Nun konnte sich IBH bei HP zum 1.2.2010 eine weitere Partnerspezialisierung als „Service Delivery Partner“ (SDP) erarbeiten. Für unsere Kunden heißt das, hochwertiger Service von IBH aus einer Hand. IBH ist damit berechtigt, für ihre Kunden Garantie- und Care-Pack-Leistungen im Auftrage von HP in den Produktgruppen Desktops, Server und Storage zu erbringen. Supportmeldungen (so genannte Calls) können Kunden von IBH für Hard- und Software von HP somit zukünftig direkt bei IBH absetzen. Das Ziel des ITIL-zertifizierten Servicemanagements von IBH ist es, seinen Kunden das Handling der Calls so weit wie möglich abzunehmen, die Problemlösung schnellstmöglich voranzubringen und durch Projekt- und Ortskenntnisse einen höherwertigen Service zu erbringen. Für IBH bietet der SDP-Status die Möglichkeit des Zugangs zu Ersatzteilen und allen spezifischen Serviceunterlagen bei HP. In Abhängigkeit von den bei IBH verfügbaren Ersatzteilen und anderen Randbedingungen wie Leistungsort oder Reaktionszeit kann IBH entscheiden, ob ein zertifizierter Techniker von IBH den Vor-Ort-Einsatz leistet oder der bereits qualifizierte Supportauftrag zur Ausführung an HP weitergeleitet wird. Das könnte z. B. der Fall sein, wenn der Standort des Kunden sich nicht im Umkreis von 150km befindet. Mehr ...