Newsletter vom 09.04.2008 Kennen Sie die Situation? Immer wenn Sie Ihr Mailpostfach öffnen, befinden sich unter den neu eingegangenen Mails Spamnachrichten. Also heißt es als Erstes: Postfach vom Spam befreien und sich dann den wichtigen Mails widmen. Eigentlich ist es schade um die Arbeitszeit, die durch das hohe und weiter zunehmende Spamvolumen verloren geht. Im heutigen Newsletter möchte ich Sie deshalb besonders auf unsere neue, optimierte AntiSpam-Lösung hinweisen. Außerdem finden Sie in diesem Infobrief eine Einladung zu unserem Fachseminar am 29.04.08 sowie Neuigkeiten aus dem Systemhausbereich von IBH. IBH optimiert die Spam-Bekämpfung Die extreme Zunahme von unerwünschter E-Mail (Spam) führt zu einer wesentlichen Belastung der E-Mail-Ressourcen im Unternehmen. Außerdem entstehen indirekt Kosten durch den Diebstahl der Arbeitszeit, die benötigt wird, um unerwünschte E-Mail zu bearbeiten und zu löschen. Es sind jedoch auch rechtliche Aspekte zu berücksichtigen, denn der Absender muss darauf vertrauen können, dass übergebene und quittierte Mail an den Empfänger ausgeliefert wird. Deshalb kann Spam auch nicht einfach zurückgehalten und automatisch gelöscht werden, da es durchaus "false positives" (fälschlicherweise als Spam erkannte Mail) geben kann. Durch die Kombination mehrerer AntiSpam-Strategien im SMTP-Dialog und durch einen Content-Filter erzielt das von IBH angebotene System eine maximale Trefferquote. Es basiert auf OpenSource-Komponenten, die auf einem Linux-Betriebssystem zum Einsatz kommen. Lesen Sie mehr Details dazu nach unter: http://www.ibh.de/go/antispam Fachseminar am 29.04.08 zum Thema "Rechtssichere und produktive Internet-Nutzung am Arbeitsplatz" Wie ist die Internet-Nutzung am Arbeitsplatz in Ihrem Unternehmen geregelt? Gibt es ein Verbot der privaten Nutzung? Und wird dessen Einhaltung auch kontrolliert? Oder ist die private Nutzung erlaubt, oder wird sie geduldet? In der heutigen Arbeitswelt sind private und dienstliche Interessen immer schwieriger gegeneinander abzugrenzen, auch bei der Internet-Nutzung. Einerseits sind die rechtlichen Rahmenbedingungen sehr komplex, andererseits soll die getroffene Regelung auch praktikabel sein. Die Geschäftsführung wird den zeitlichen Rahmen der privaten Internet-Nutzung steuern und organisieren wollen, ohne jedoch die Privatnutzung vollständig verbieten zu müssen. Der Mitarbeiter möchte bei privater Nutzung auch seine Privatssphäre gesichert wissen. Wenn dies gelingt, werden Arbeitsproduktivität und Mitarbeitermotivation gesteigert, wie es auch diverse Studien belegen. IBH lädt deshalb Geschäftsführer und Personalvertreter zu einem exklusiven Fachseminar am 29.04.08 in das TechnologieZentrum Dresden ein. Wie das Thema schon andeutet, werden Lösungen für das Konfliktpotential präsentiert und die Aspekte der rechtlichen Rahmenbedingungen erläutert. Lesen Sie mehr! Kosten optimieren mit IBH Support-Services IBH steht als Synonym für einen professionellen IT-Service. Das zeigt sich auch in unserem Angebot an Beratungs- und Systemmanagementleistungen. Konkret zugeschnitten auf Ihre Soft- und Hardwareumgebung, ermöglicht ein Service-Rahmenvertrag mit unserem Unternehmen beispielsweise eine Grundsicherung der Form 5dx9hxNBD. Damit können Sie montags bis freitags während der Normalarbeitszeit von 8.00 bis 17.00 Uhr jederzeit eine auftretende Störung melden. Unsere Techniker setzen sich spätestens am nächsten Arbeitstag mit Ihnen in Verbindung, um das Problem kompetent zu lösen oder vorzuqualifizieren, damit es dem Hersteller zur Störungsbeseitigung gemeldet werden kann. Für Sie entstehen nur im Supportfall Kosten, die dem tatsächlichen Aufwand entsprechend abgerechnet werden. Darüber hinaus erhalten Sie bei Abschluss des Rahmenvertrages auch Rabatte auf alle IBH-Leistungen entsprechend unseres Preisverzeichnisses. Damit sind Sie also grundsätzlich abgesichert und sparen im Supportfall auch richtig Geld. Natürlich bietet Ihnen IBH auch über das Standardservicefenster hinausgehende Service- und Reaktionszeiten zu interessanten Konditionen an. Diese ermöglichen Ihnen bei Bedarf zum Beispiel als Absicherung sehr sensibler Prozesse eine Störungsmeldung rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden. Aufgrund des engen Zeitfensters für die Reaktion durch unser qualifiziertes Personal entsteht für Sie eine erhöhte Sicherheit vor kostenintensiven Ausfällen Ihrer Technik. Diese kurze Darstellung zeigt Ihnen bereits, dass es verschiedene Möglichkeiten gibt, den Support individuell auf die konkrete Systemumgebung in Ihrem Unternehmen sowie auf Ihre Anforderungen mit einem optimalen Preis-/Leistungsverhältnis abzustimmen. Um mehr über das Serviceportfolio von IBH zu erfahren oder um ein konkretes Service-Szenario für einen reibungslosen Support zusammenzustellen, wenden Sie sich bitte an Frau Mandy Engelmann, sales@ibh.de, Tel. 0351 47777 13. Oder lesen Sie mehr zu den von IBH angebotenen Servicevereinbarungen. Das Kundenportal von IBH ist für Internet-Services freigegeben In diesen Tagen erhalten alle Kunden, die Internet-Zugänge über einen Vertrag mit IBH als ISP realisiert haben, Post von uns. Darin befinden sich die Zugangsdaten für das neue Kundenportal. Es soll dazu dienen, die Leistungen von IBH noch transparenter zu machen. Dazu gehört unter anderem eine Darstellung der Momentanauslastung für den verwendeten Leitungsweg sowie über einen einstellbaren Zeitraum abrufbare Verbrauchsdaten. Wir freuen uns, wenn die angebotenen Informationen Ihre tägliche Arbeit unterstützen, und wir begrüßen Ihr Feedback sowie Anregungen, was Sie im Portal noch finden möchten. Schreiben Sie uns dazu bitte einfach eine Mail an sales@ibh.de oder rufen Sie mich einfach an. Jetzt wünsche ich Ihnen noch einen erfolgreichen Tag und würde mich freuen, Sie demnächst mal wieder persönlich zu treffen! Mit freundlichen Grüßen, Olaf Jacobi & das Team der IBH IT-Service GmbH Dresden, den 10.07.2008