Newsletter vom 10.09.2008 Die Urlaubssaison haben wir bei IBH genutzt, um einige attraktive und informative Seminare vorzubereiten. Da die ersten davon bereits in der nächsten Woche stattfinden, sollen sie als Thema am Beginn unseres heutigen Informationsbriefes stehen. Ich würde mich sehr freuen, wenn auch für Sie ein spannendes Thema dabei ist und sich so die Gelegenheit ergibt, dass wir wieder einmal persönlich in Kontakt kommen. Als Start laden wir alle Systemadministratoren und IT-Verantwortliche zu einem Fit@Net Techniker Workshop für Montag, den 15.09.2008, ein. Die Themenpalette reicht von VMware über WLAN-Sicherheit bis zu Netzwerkmanagement mit Linux-Tools. Dieser Workshop startet um 16 Uhr im TZ Dresden und ist von Technikern für Techniker konzipiert. Auf unserer Webseite finden Sie die ausführliche Agenda und können sich auch gleich online anmelden. Für Donnerstag, den 18.09.2008, plant IBH gemeinsam mit Aurenz ein BusinessFrühstück, welches um 8 Uhr im Leonardo Hotel in Dresden beginnt. Die Veranstaltung richtet sich primär an Geschäftsführer und Unternehmer, die in Ihrem Haus eine moderne Unternehmenskultur leben wollen. Von den Informationen können aber auch Personalverantwortliche profitieren, die auf motivierende Steuerungsinstrumente setzen, sowie IT-Leiter, die rechtlich sichere Kommunikationsstrukturen favorisieren. Wir werden die rechtlichen Rahmenbedingungen für die dienstliche und private Internetnutzung am Arbeitsplatz diskutieren und mit "webFox" eine rechtlich und technisch sichere Lösung vorstellen. Für ausführlichere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung online klicken Sie hier. In Kooperation mit VMware bieten wir Ihnen schließlich am 25.09.2008 ein Seminar aus der Reihe "Green Computing". Bei diesem Seminar wird z.B. Prof. Dr. Horn anhand von Projektbeispielen zeigen, wie mit VMware-Virtualisierung eine erhebliche Kostenersparnis erreicht werden kann und wie man sich quasi "nebenbei" handfeste Vorteile bezüglich Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Management verschafft. Mit einem Klick erreichen Sie weitere Informationen und die Online-Anmeldung. An dieser Stelle möchte ich Sie bereits auf eine Veranstaltung im Oktober neugierig machen. Für den 13.10.08 laden wir gemeinsam mit Cisco zu einem hochkarätigen Event ins SAS Hotel in Dresden ein. Das Thema ist "IT-Sicherheit durch intelligente Servicekonzepte". Im Rahmen des Seminars werden wertvolle Informationen zu Gewährleistung und Service diskutiert sowie aktuelle Trends und Lösungen aufgezeigt, die wesentliche Kostenoptimierungen versprechen. Genauere Details werden wir noch auf unserer Webseite www.ibh.de publizieren. Jetzt in die Planungen für 2009 einsteigen! Ab September ist üblicherweise die Zeit, um die notwendigen Investitionen für das Jahr 2009 zu planen. Welche Mittel planen Sie ein, um im nächsten Jahr die reibungslose Kommunikation Ihrer Mitarbeiter mit Kunden und Partnern sicherzustellen? Der ständig dynamischer werdende Markt fordert Maßnahmen, um up-to-date zu bleiben. Oft werden schnelle und fundierte Entscheidungen verlangt, weshalb die sofortige Erreichbarkeit der Mitarbeiter und der effiziente Zugriff auf Unternehmensinformationen unerlässlich sind. Dies ist auch ein Grund für die heute nahezu unüberschaubare Komplexität der zahlreichen Kommunikationsmöglichkeiten. Ob schnurgebundene, schnurlose oder Mobiltelefonie, Voice Messaging, E-Mail, Fax, mobile Endgeräte oder Multimedia-Konferenzen - eines ist allen gemein: Oft werden sie noch unabhängig voneinander und nicht so effektiv wie nötig genutzt. Mitarbeiter sind nach wie vor nicht auf Anhieb erreichbar. Das Ergebnis: Produktivitätsverlust und sogar entgangene Umsatzchancen. Mit den Unified Call Management Lösungen (UCM) von Cisco Systems sind derartige Probleme Historie. Die UCM-Software ersetzt die herkömmliche Telefonanlage und stellt unternehmensweit Telefonie-Funktionen zur Verfügung. Darüber hinaus stellt diese softwarebasierte Anlage eine einfache Integration mit Business-spezifischen Applikationen zur Verfügung. So tragen Anwendungen wie die Wahl einer Rufnummer am PC oder die Erkennung eines Anrufers via Kundendatenbank zur höheren Produktivität und Kundenzufriedenheit bei. Diese moderne Kommunikationslösung erlaubt im Allgemeinen eine sanfte Migration vom bisherigen System und ist äußerst flexibel erweiterbar. Dabei bietet Cisco verschiedene Versionen und Anwendungen in Ausstattungen, die zu unterschiedlichen Firmengrößen und deren Budgets passen. Die folgende Auflistung gibt einen kurzen Überblick über die wichtigsten Elemente: Cisco Unified Communications Manager 6.0 Der "Cisco Unified Communications Manager" (Cisco CallManager) ist die zentrale Software zur Anrufsignalisierung und Bereitstellung von Sprach-, Video- und Datendiensten für die Cisco IP-Telefonie. Die Software ist das Bindeglied zwischen Internet-Services und den unternehmensweiten Telefonie-Anwendungen. Zum Einsatz kommen können Endgeräte für IP-Telefonie, Video Clients, Media Processing Devices, VoIP-Gateways (Voice over IP), Multimedia-Applikationen und Mobilitätsservices. Der Cisco CallManager kann auch verteilte Standorte bedienen und ist voll redundant ausbaubar. Noch in diesem Jahr wird die neuste Version 7.0 erscheinen. Der Cisco CallManager ist auch als BusinessEdition für bis zu 500 Teilnehmer erhältlich. Dieses Angebots-Bundle beinhaltet bereits die Cisco Unity Funktion für Sprachboxen und ist zum besonders attraktiven Preis erhältlich. Cisco Unified Communications 500-Serie Hier handelt es sich um einen wesentlichen Bestandteil des Cisco Smart Business Communications System, welches besonders kleine Unternehmen adressiert. Das System bietet Vermittlung, Sprachnachrichten, einen automatischen Ansagedienst, Videounterstützung, Security und Wireless-Anbindung und kann mit existierenden Desktop-Anwendungen, wie Kalender, E-Mail und CRM Software (Customer Relationship Management), integriert werden. Die Cisco Unified Communications 500-Serie lässt sich schnell und flexibel auf das geforderte Kommunikationsumfeld anpassen. Telefon-Endgeräte für IP-Telefonie Cisco liefert ein breites Portfolio an IP-Telefonen, um die Vorteile der IP-basierten Telefonie in allen Geschäftsbereichen nutzen zu können. Hierzu gehören die Telefone (Hardphones), welche in gewohnter Weise zur Business-Kommunikation zur Verfügung stehen. Weiterhin liefert Cisco das "schnurlose" WLAN-Telefon 7921, das Software-Telefon "Unified Communicator" oder den "Unified Personal Communicator" als PC-Anwendung, Terminaladapter für die Bedienung analoger Telefone und eine Video-Erweiterung für Cisco IP-Telefone. So steht für jeden Bereich Ihres Unternehmens das richtige IP-Telefon/-Endgerät zur Verfügung. Eine komplette Liste der Endgeräte, die auch die neusten Modelle mit Farbdisplay und HighEnd-Akkustik enthält, finden Sie direkt auf Cisco.com. Wir beraten Sie gern bei der Auswahl der optimalen Lösung für Ihr Unternehmen! Lassen Sie uns einfach einen für Sie kostenfreien Consulting-Termin vereinbaren, bei dem wir Ihnen die Merkmale der einzelnen Lösungen präsentieren und auf Ihre konkreten Fragen zu einzelnen Kommunikationsthemen eingehen können. Damit steht einer Planung für 2009 und Folgejahre nichts mehr im Weg! Ich danke Ihnen für Ihr Interesse und freue mich auf Ihr Feedback zu diesem Infobrief. Welche Themen beschäftigen Sie aktuell? Wo benötigen Sie Unterstützung? Ich stehe ich Ihnen gern telefonisch und per E-Mail zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Olaf Jacobi & das Team der IBH IT-Service GmbH Dresden, den 10.09.2008