Newsletter vom 27.01.2010 Infobrief der IBH IT-Service GmbH Sehr geehrte Damen und Herren, bevor wir mit unserem Infobrief wieder in die Neuigkeiten aus der IT-Welt einsteigen, möchten wir noch dem gar nicht mehr so ganz neuen Jahr Rechnung tragen: "Zusammenkunft ist ein Anfang. Zusammenhalt ist ein Fortschritt. Zusammenarbeit ist der Erfolg." (Henry Ford) Wir freuen uns auch im Jahr 2010 auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen und wünschen Ihnen Gesundheit und gutes Gelingen! Auch 2010 werden wir monatlich aus der IT-Branche aktuelle Neuigkeiten berichten, die einen unmittelbaren Bezug zu unseren leistungsfähigen Angeboten als Internet-Provider, Systemhaus und professioneller Support-Dienstleister haben. Wir hoffen auf Ihr Interesse und freuen uns über jegliches Feedback – seien es Anregungen, Kritik oder konkreter Diskussionsbedarf bei einzelnen Themen. Wir sind für Sie gern telefonisch unter 0351 47777 20 oder per E-Mail unter sales@ibh.de erreichbar. Inhalt dieser Ausgabe Virtuelle Platte mit 1 PetaByte Rezertifizierung: IBH erneut Microsoft Gold Partner Adressknappheit: Pool freier IPv4-Adressen sinkt unter 10% HP Tastatur für raue Umgebungen VMWare: Neue Einstiegsschancen Termine Weitere News in Kurzform Titelthema: Virtuelle Festplatte mit einer Million GB (1 PetaByte) Soeben hat der Virtualisierungsspezialist DataCore seine Produkte "SAN-melody" und "SANsymphony" aktualisiert und mit der Unterstützung für logische Einheiten bis zu 1 Mill. GB (1 PetaByte) versehen. Mit der PetaByte-Platte können nun größere Volumina gruppiert und in einem virtuellen RAID-Verbund zusammengeschlossen werden. Außerdem wird der Standard "Asymmetric Logical Unit Access" (ALUA) unterstützt. Mit ALUA werden Ein- und Ausgabeoperationen über mehrere Pfade ("multipathing") in der Kombination DataCore und VMware ermöglicht. Bisher konnte VMware immer nur den zuletzt aktiven Pfad nutzen. Mit den neuen Möglichkeiten der Erweiterung von logischen Volumina vereinfachen sich Planung und Verwaltung der Speicherkapazitäten. IBH ist zertifizierter DataCore- und VMware-Partner und bietet zahlreiche Rechenzentrumsdienste, die mit virtualisierten Infrastrukturen realisiert werden. Wenn Sie mehr über das Potenzial der Virtualisierungslösungen für Ihr Unternehmen erfahren möchten, kontaktieren Sie bitte das Vertriebs-Team der IBH telefonisch oder per E-Mail an sales@ibh.de. DataCore Pressemitteilung DataCore Blog DataCore bei IBH Pimp My Storage Rezertifizierung: IBH erneut als Microsoft Gold Partner bestätigt In der ersten Hälfte des Dezembers im letzten Jahr haben wir unter Ihnen, unseren Kunden, die nunmehr obligatorische Kundenzufriedenheitsumfrage (CSAT = Customer Satisfaction) mit den Schwerpunkten technischer Support und Geschäftsbeziehung/Kommunikation durchgeführt. Dazu haben wir 32 Ansprechpartner aus dem Kreise unserer Kunden kontaktiert. 80% von Ihnen haben kurzfristig daran teilgenommen. Die Kundenzufriedenheit wird auf der Grundlage des Standardsystems NSAT (Netto-Zufriedenheit) ermittelt. Demnach konnte IBH mit 192 von max. 200 möglichen Punkten abschließen, während der Durchschnitt der Microsoft-Partner in Deutschland bei 168 liegt. Der Anteil der zufriedenen bzw. sehr zufriedenen Kunden lag bei 100% und 96% von Ihnen würden uns weiterempfehlen. Für diese hohe Wertschätzung möchten wir uns bei Ihnen besonders bedanken. Besonders gute Ergebnisse konnten wir auch bei der Bewertung der Qualität unseres Supports verzeichnen, wobei 9 - außergewöhnlich gut, 5 - akzeptabel und 1 - schlecht bedeuten. http://www.ibh.de/download/misc/newsletter/umfrage-1.png Genauso gut fiel unsere Bewertung in der Kategorie "Technische Kompe-tenz" aus: http://www.ibh.de/download/misc/newsletter/umfrage-2.png Mit dieser Bewertung wurden unsere Investitionen in Weiterbildung und Zertifizierung belohnt. Auch in vielen anderen Kategorien, wie Erreichbarkeit, Unternehmenskommunikation, Reaktion auf Probleme, Preis/Leistungsverhältnis, erhielten wir ausnahmslos gute und sehr gute Bewertungen. Die Bewertung unseres Vertriebs zeigte aber auch, dass wir hier noch ein größeres Potenzial für Verbesserungen haben: http://www.ibh.de/download/misc/newsletter/umfrage-2.png Aber insgesamt liegen unsere Bewertungen in allen Kategorien, auch im Vertrieb, über dem Durchschnitt der Microsoft Gold Partner in Deutschland. Insgesamt verfügt IBH über 6 Mitarbeiter, die Microsoft Certified Professionals (MCP, MCSA, MCSE) sind und Dank der von Ihnen bestätigten Referenzen konnten wir uns in der letzten Woche erfolgreich rezertifizieren. Adressknappheit: Pool freier IPv4-Adressen sinkt unter 10% Am 19.01.2010 gab die Number Resource Organization (NRO), die offizielle Vertretung der fünf Regionalen Internet Registries (RIR), bekannt, dass nun weniger als 10% IP-Adressen aus dem IPv4-Adressraum noch nicht zugeteilt sind. Diese magische Grenze wurde durch Zuteilung von zwei /8 Adresseblöcken an APNIC, das Network Information Centre des Asiatisch-Pazifischen Raumes, unterschritten. Mit der deutlich abnehmenden Zahl noch zuteilbarer IPv4-Adressen richtet sich der Fokus aller Internet-Teilnehmer zunehmend auf den IPv6 Adressraum. Axel Pawlik, Vorstandsvorsitzender der NRO, führt dazu aus: "Nur die Bereitstellung von IPv6 als Schlüsselelement moderner Infrastrukturen wird es ermöglichen, die Milliarden Menschen und Geräte zu verbinden, die wir in den vor uns liegenden Jahren erwarten." IBH versorgt als Mitglied des RIPE, der europäischen Vergabestelle für IP-Adressen, die eigenen Internet-Anschlüsse und –Kunden mit der benötigten Menge von IP-Adressen. Im Allgemeinen werden die IP-Adressen heute noch aus dem IPv4-Bereich als "PA"-Adressen (Provider Assigned) zugeteilt. Für alle Fragen zur IP-Konnektivität bei IBH kontaktieren Sie bitte unsere Netzmaster unter netmaster@ibh.de. Freier IPv4-Raum kleiner 10% Übersicht zu IPv6 RIPE Homepage HP: Neue Tastatur für raue Umgebungen Keine Frage, Schmutz und Staub gehören zum Leben. Doch gerade im Computerumfeld kann sich das fatal auswirken: Wenn die entsprechenden Partikel so groß sind, dass sie die Tastatur mechanisch lahmlegen, oder – oft noch tückischer – wenn sie für das menschliche Auge unsichtbar, aber für den Computernutzer gesundheitsgefährdend sind. In beiden Fällen sorgt die neue abwaschbare HP PS2 USB-Tastatur für Abhilfe, ein Novum im HP Produktportfolio. Die wasserfeste Außenhülle schützt das neue Zubehör vor Staub, Regen, Spritzwasser und Keimen. Und wenn doch mal was passiert, einfach unter fließendes Wasser halten und abwaschen oder gleich ab ins antibakterielle Tauchbad. Wenn es schnell gehen muss, lässt sich die Tastatur dank des mitgelieferten USB-Verlängerungskabels rasch vom Computer abkoppeln. So wird die Hardware-Komponente zum idealen Begleiter für alle, die mit entsprechenden (Natur-)Gefahren rechnen und unter erschwerten Bedingungen arbeiten müssen. Die Tastatur mit der Artikelnummer VF097AA zeichnet sich durch folgende Merkmale aus: - Wasserfeste Außenhülle schützt gegen Staub, Regen, Spritzwasser und Wasserstrahlen - Reinigung im Tauchbad und mit antibaktereiellen Lösungsmitteln möglich - Plug-and-Play-Funktionalität für unterstützte Microsoft Windows-Betriebssysteme - Versiegelte Oberfläche zum Abwaschen unter fließendem Wasser *) - Wasser- und Staubdicht nach IP66 / NEMA4X - Abwaschbar - Versiegelte Oberfläche - Plug & Play - SpillSeal® Technologie Dichtung an jeder Taste - Lasergravierte Tasten - Getestet nach IEC60601-1, IEC 60529-1 - USB und PS2 Anschluß Für alle Fragen und Informationen rund um das neue HP-Produkt steht Ihnen das kompetente Vertriebsteam der IBH unter 0351 47777 20 oder sales@ibh.de gern zur Verfügung. Produktinformationen VF097AA Produktdemo VMware: Neue Einstiegschancen VMware hat ab sofort ein neues 'Midsize Acceleration Kit' im Portfolio: darin sind vSphere Enterprise Lizenzen für 6 Prozessoren und ein vCenter Server Standard enthalten; damit steht jetzt neben dem 'Advanced Acceleration Kit' und dem 'Enterprise Plus Acceleration Kit' ein weiteres Softwarepaket für den Start mit VMware zur Verfügung. VMware hat auch neue Namen für Supportoptionen bekanntgemacht, so heißt der Gold-Support ab sofort "Basic Support" und der Platin-Support wird "Production Support" genannt. Während die ursprünglich für Dezember 2009 abgekündigte Enterprise-Version momentan weiterhin erhältlich ist, können Sie sich einen Überblick über die aktuellen vSphere-Editionen direkt bei VMware verschaffen: http://www.vmware.com/de/products/vsphere/buy/editions_comparison.html Für alle Fragen und Informationen rund um VMware steht Ihnen das kompetente Vertriebsteam der IBH unter 0351 47777 20 oder sales@ibh.de gern zur Verfügung. Übersicht vSphere Virtuelle private Clouds IBH als VMware Partner VMware Virtual Infrastructure Termine, die Sie heute schon vormerken sollten!   20.-22.04.2010 conhIT in Berlin, die Messe für IT im Gesundheitswesen IBH ist auch in diesem Jahr auf der conhIT als Aussteller mit einem eigenen Messestand mit 32m² vertreten. 03.06.2010 Hausmesse bei uns im Technologiezentrum Unsere bewährte Hausmesse werden wir auch in diesem Jahr wieder bei uns im Technologiezentrum durchführen. Wir werden Ihnen wieder einen Einblick in die gesamte Bandbreite, der von uns angebotenen Produkte und Lösungen geben. Ein allumfassender Schwerpunkt wird das Thema Virtualisierung sein. Weitere News in Kurzform FRISK – Neue Softwareversion von F-PROT Antivirus for Linux: Ende Dezember wurde von FRISK Software die neue Version 6.0.3 des AntiVirus-Werkzeugs F-PROT Antivirus for Linux veröffentlicht. Die neue Version bietet eine neue Scan-Engine (v.4.5.1), verbesserte Erkennungsraten und weniger "false positives". IBH setzt F-Prot AntiVirus vorrangig auf Mailservern ein, um bereits am Mail-Gateway maximale Sicherheit vor Virusbefall zu gewährleisten. F-Prot for Linux ist auch für Workstations und Fileserver erhältlich. Für umfassendere Informationen zu den Updatemöglichkeiten sowie zur Wahl der rich-tigen Lizenz kontaktieren Sie uns bitte unter: Tel. 0351/47777 20 | sales@ibh.de ESET – IBH erneuert Partnervertrag: ESET wurde 1992 gegründet und ist ein weltweit tätiger Anbieter von Sicherheitssoft-ware für Unternehmen und Privatanwender. Die Flaggschiff-Lösungen ESET NOD32 Antivirus und ESET Smart Security basieren auf der vielfach ausgezeichneten ThreatSense-Engine. Ihnen vertrauen Millionen Anwender zum Schutz ihrer Computer vor einer Vielzahl von internetbasierter Malware wie Viren, Trojaner, Würmer, Adware, Spyware, Phishing und Rootkits. IBH hat Anfang 2010 den Partnervertrag für den Vertrieb der ESET-Lösungen erneuert. Damit kann IBH seinen Kunden weiterhin die leistungsfähigen und zukunftsorientierten ESET-Produkte zum Schutz vor Bedrohungen aus dem Internet zu interessanten Konditionen anbieten. Für weitere Informationen dazu kontaktieren Sie uns bitte unter: Tel. 0351/47777 20 | sales@ibh.de Produkte der Woche: Bitte beachten Sie unsere ständig aktualisierten Wochenangebote auf unserer Internet-Seite http://www.ibh.de/. Sie finden dort Promo-Aktionen verschiedener Hersteller, u.a. aus dem Serverbereich und Desktops sowie vieles andere zu besonders attraktiven Konditionen. Vielen Dank Ich danke Ihnen für Ihr Interesse und freue mich auf Ihr Feedback zu diesem Infobrief. Welche Themen beschäftigen Sie aktuell? Wo benötigen Sie Unterstützung? Ich stehe ich Ihnen gern telefonisch und per E-Mail zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Olaf Jacobi & das Team der IBH IT-Service GmbH Dresden, den 26.1.2010 Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gern telefonisch oder via EMail sales@ibh.de zur Verfügung. Impressum Internet: www.ibh.de EMail: sales@ibh.de IBH IT-Service GmbH Amtsgericht Dresden Gostritzer Str. 61-63 HRB 13626 01217 Dresden GF: Prof. Dr. Thomas Horn Germany VAT DE182302907 Telefon: +49 351 477 77 0 Telefax: +49 351 477 77 19 Eine Haftung für die Richtigkeit der Veröffentlichungen kann nicht übernommen werden. Alle Rechte vorbehalten.