Newsletter vom 21.07.2010 Infobrief der IBH IT-Service GmbH Sehr geehrte Damen und Herren, noch befinden wir uns mitten in der Ferienzeit, und vielleicht waren Sie bereits im Urlaub. Wenn Sie das Verreisen noch vor sich haben, sollten Sie unbedingt vorher die Internet-Einstellungen Ihres elektronischen "Begleiters" überprüfen. Ob iPhone, SmartPhone, Netbook oder iPad: die meisten Geräte sind mit einem Mobilfunk-Internetzugang konfiguriert. Die Nutzung dieses Zuganges im Ausland kann zu bösen Überraschungen führen, denn die Mobilfunkanbieter bitten für den Auslandseinsatz kräftig zur Kasse. Vorsicht ist natürlich nicht nur im Urlaub geboten, sondern gilt genauso für Dienstreisen rund um die Welt, abhängig vom gebuchten Tarif. Dank gesetzlicher Beschränkungen der EU-Kommission sind die Roaming-Gebühren für Gespräche und SMS meist in einem akzeptablen Rahmen. Für das Daten-Roaming gibt es ebenfalls dank EU-Verordnung seit März eine Deckelung, allerdings muss der Kunde diese evtl. erst aktivieren. Bei der Telekom nennt sich dies "Nutzungskontrolle Data Roaming". Detailinformationen und Vergleichspreise für das Daten-Roaming innerhalb der EU sind unter der URL http://ec.europa.eu/information_society/activities/roaming/index_en.htm nachzulesen. Wie behalten Sie im Unternehmen die Kommunikationskosten im Griff? Sowohl bei traditionellen Festnetzkosten als auch bei Mobilfunkkosten und sonstigen Kosten für mobile Dienste ist es praktisch, die Kosten überschaubar aufzubereiten und auch den einzelnen Kostenstellen zuordnen zu können. Aus diesem Grund geht der erste Beitrag unseres heutigen Infobriefes auf Softwarelösungen für genau diese Anwendung ein. Die Lösungen der aurenz GmbH bewähren sich zahlreich im praktischen Einsatz in ganz unterschiedlichen Unternehmensgrößen. Sie sind individuell an die Anforderungen und konkreten Auswertungswünsche anpassbar und zu zahlreichen Telefoniesystemen kompatibel, u.a. auch zum Cisco Unified Communications Manager (CallManager). Für Rückfragen zu diesem Infobrief oder für individuelle Anfragen erreichen Sie die Mitarbeiter von IBH telefonisch unter 0351 47777 20 oder per E-Mail unter sales@ibh.de. Inhalt dieser Ausgabe Kostenkontrolle:Aurenz AlwinPro Garantieerweiterungen: HP Care Pack Wachstum: HP Racks und -optionen Weitere News in Kurzform Kostenkontrolle: Aurenz AlwinPro verschafft Durchblick IBH ist seit längerer Zeit Partner der aurenz GmbH. Aurenz bietet im Umfeld von Internet- und Telefon-Nutzung verschiedene Controlling-Werkzeuge, die einen besseren Durchblick im Dschungel der Tarife und Nutzungsvereinbarungen ermöglicht. Die Controlling-Software AlwinPro bietet Funktionen von der exakten Erfassung der anfallenden Telekommunikationskosten bis hin zur Aufteilung auf Kostenstellen und Nutzer sowie Abrechnung gegenüber Dritten. Leistungsinhalte sind unter anderem: Auswertung abgehender und kommender Gespräche Dienst-, Privat-, Projekt-, PIN-Gespräche Ausgabemedium: Bildschirm, Drucker, E-Mail (PDF) und Textdatei Individuelle (und anpassbare) Ausgabeformulare Teilnehmerbezogener Datenschutz Netzanbieterkontrolle Weitere Software-Angebote von aurenz beinhalten Werkzeuge zur Kostenstellenverwaltung und Optimierung des Telefonverhaltens und der -kosten im Unternehmen (Analysetool Anna4) sowie zur rechtssicheren Regelung des Internetzuganges im Unternehmen (Softwarelösung WebFox). Als besonderes Highlight bietet IBH bis 30. November allen Nutzern von AlwinPro und Anna4 Sonderrabatte, wenn sie sich für die aktuelle Version entscheiden. So können auch Nutzer älterer Versionen auf die neuste Version mit allen aktuellen Funktionen updaten. Für weitere Informationen oder eine kostenfreie Demoversion kontaktieren Sie bitte das IBH-Vertriebsteam unter Tel. 0351 47777 20! AlwinPro Leistungsmerkmale Weitere Downloads WebFox Übersicht Garantieerweiterungen: HP Care Pack Services – Lohnt sich der Kauf? Diese Frage ist eindeutig mit JA zu beantworten. Jedoch ist bei Kundengesprächen oftmals festzustellen, dass in Sachen HP Garantie einige Irrtümer kursieren, die den Wert von HP Care Pack Services nicht im richtigen Licht erscheinen lassen. Deshalb möchten wir Ihnen heute kurz und knapp die HP Garantieleistungen und HP Care Pack Services gegenüberstellen. Die HP Garantie bietet Ihnen grundsätzlich den Schutz bei Herstellungsfehlern. Sie haben je nach Bauteil Anspruch auf Austauschteile, jedoch wird für den Austausch fehlerhafter Komponenten keine Reaktionszeit garantiert. Einen Betriebssystemsupport bzw. Installationsservices können Sie über die HP Garantie ebenso wenig in Anspruch nehmen wie Update-Services oder telefonische Online-Unterstützung. Lediglich für die Ersteinrichtung des Systems wird durch die HP Garantie 90 Tage technischer Support abgedeckt. HP Care Pack Services hingegen bieten Ihnen Services für Verfügbarkeit- und Leistungsoptimierung sowie Supportservices, die über die HP Garantie hinausgehen. Durch HP Care Pack Services haben Sie – je nach HP Care Pack – Anspruch auf verbindliche Reaktionszeiten, Softwaresupportservices, Eskalationsmanagement sowie Supportlevels, die weit über die der Grundgarantie hinausgehen. Hier noch eine grobe Kategorisierung der HP Care Pack Services: Hardwaresupport Software-Support Schulung / Implementierung Premium Hardware-/Software-Support Mission Critical Support Der Kauf eines HP Care Packs lohnt sich demzufolge bereits gemeinsam beim Erwerb der Hard- oder Software. Daher werden unsere Vertriebsmitarbeiter Ihnen bei entsprechenden Anfragen grundsätzlich diese Garantieerweiterungen optional mit anbieten. Wenn Sie mehr Informationen oder eine konkrete Beratung zu dem "richtigen" Care Pack wünschen, steht Ihnen das Team Vertrieb von IBH gern telefonisch unter 0351 47777 20 oder per E-Mail unter sales@ibh.de zur Verfügung. IBH Supportservices HP Care Pack Einstiegsseite HP Care Pack Linksammlung Wachstum: Die richtige Infrastruktur von HP macht's möglich Die aktuelle HP Promotion „Rack und Power“ bietet interessante Konditionen für den Aufbau einer flexiblen, anpassungsfähigen Infrastruktur. Verschiedene Racks und Rackoptionen schaffen eine zuverlässige Basis für die Erweiterung der Server- und Netzwerkstruktur im Unternehmen. Die HP Racks der 100 Serie sind voll ausgestattete, kostengünstige Lösungen für die Ersteinrichtung eines Rechenzentrums. Das HP 142 Rack ist vollständig kompatibel mit allen rackeinbaufähigen Produkten, wie ProLiant, Integrity, Nonstop, HP 9000 und Alpha Servern sowie StorageWorks Lösungen. Durch dieses Produkt wird die HP Rackfamilie um eine Racklösung mit hohem Nutzenpotenzial erweitert. Benötigen Sie eine Racklösung, die kosteneffizienter ist und bei der Sie vorhandene Systeme verwenden können? Dann informieren Sie sich bitte über die aktuelle „Rack und Power“-Promotion der Firma HP, bei der drei vorgefertigte Promo-Bundles zu Top-Konditionen angeboten werden. Selbstverständlich können Sie jedes Rack auch einzeln bei IBH bestellen – in der Konfiguration, die Sie wünschen. Hier ein Beispiel für das Bundle "Basic". Dieses Bundle beinhaltet: HP V142 Serverschrank, 600mm breit HP V142 Rack Sidepanel Kit HP PDU 16A modular HP Rack Frontblenden Farbe graphitgrau HP Rack Kabel Management Kit HP V142 Rack Erdungskit HP V142 Rack Stabilisierungskit Bis 31.07. gilt der Bundle-Promo-Preis von 1119,-€ zzgl. Frachtkosten und Mehrwertsteuer. Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot oder informieren über die Merkmale und optimalen Einsatzszenarien der einzelnen Racks. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam unter 0351 47777 20 oder per E-Mail unter sales@ibh.de. HP Rack- und Netzoptionen HP v142 Rack - QuickSpecs (PDF) HP v142 Rack - Datenblatt (PDF) Weitere News in Kurzform Cisco SmartNet - letztmalige Gelegenheit für "3für2": Cisco hat bekanntgemacht, dass die Promotion "3 Jahre SmartNet kaufen, nur 2 Jahre bezahlen" definitiv am 31.7.2010 zum Ende des Cisco-Geschäftsjahres eingestellt wird. Wenn in Ihrem Unternehmen Cisco-Geräte zum Einsatz kommen, deren SmartNet-Absicherung noch in diesem Jahr ausläuft und verlängert werden muss, sollten Sie jetzt noch von der Promotion profitieren und mit Ihrer Bestellung die Kosten für 1 Jahr Laufzeit sparen. Nennen Sie uns dafür einfach die Artikelnummer des Cisco-Gerätes (oder der Cisco-Software, wie z.B. Security-Manager oder Unified Communications Manager) und wir erstellen Ihnen Ihr individuelles SmartNet-Angebot. Ihre Anfrage richtigen Sie bitte an IBH unter Telefon 0351/47777 20 bzw. per E-Mail sales@ibh.de. Update-Promotion bis 30.11.2010: Die aktuelle Version der Software AlwinPro für das ITK-Kosten-Controlling bietet zahlreiche neue Funktionen. Zu den Highlights gehören u.a. Dienst/Privat Umschaltung(um nachträglich einzelne Gesprächsdatensätze anders zuzuordnen), die Verrechnung von Mobilfunkkosten (um die tatsächlich angefallenen Kosten zuordnen zu können) und vieles mehr (per Webinterface bequeme Erfassung von Einmalkosten, wie beispielsweise interne Serviceleistungen der IT-Abteilung). Außerdem kann AlwinPro auch unter VMWare betrieben werden. IBH bietet für bestehende Nutzer Sonderrabatte für das Upgrade auf die aktuelle Version. Bitte sprechen Sie uns einfach an, um Ihr individuelles Angebot zu erhalten - per Telefon 0351/47777 20 bzw. per E-Mail unter sales@ibh.de. VMware vSphere 4.1 - Neue Version kann nur noch bis 29.07.2010 zum Vorzugspreis erworben werden!: Die neue Version vSphere 4.1 ist seit dem 13.7.2010 offiziell verfügbar. Neben über 100 Verbesserungen ist die Funktion "vMotion" jetzt auch in der Edition vSphere Standard und im Essentials Plus Bundle beinhaltet! Die Funktionserweiterung zieht natürlich eine Preisanpassung dieser beiden Produkte nach sich, die allerdings erst zum 01. August in Kraft tritt. Für Sie bedeutet das, dass Sie bei Bestellung bis spätestens 29. Juli 2010 von dieser Funktions-Aufwertung ohne Aufschlag profitieren! Für weitere Detailinformationen oder ein detailliertes Angebot kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon 0351/47777 20 oder per E-Mail unter sales@ibh.de. Neuigkeiten in der HP P2000 G3 Array Familie (ehemals HP MSA Storage): HP macht folgende Neuerungen bei der HP P2000 (MSA) Storage Familie bekannt: neuer 6GB SAS Controller mit 4 SAS-Ports pro Controller neue P2000 G3 Fiberchannel Dual Controller SAN Starter Kits neue SAS Midline (MDL) Dual Port Laufwerke 500GB 3G SATA 7.200U/min Small Form Factor (2,5") nutzbar Weitere Detailinformationen finden Sie unter der URL www.hp.com/go/P2000 oder kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon 0351/47777 20 oder per E-Mail unter sales@ibh.de. Produkte der Woche: Bitte beachten Sie unsere ständig aktualisierten Wochenangebote auf unserer Internet-Seite http://www.ibh.de/. Sie finden dort Promo-Aktionen verschiedener Hersteller, u.a. aus dem Serverbereich und Desktops sowie vieles andere zu besonders Vielen Dank Ich danke Ihnen für Ihr Interesse und freue mich auf Ihr Feedback zu diesem Infobrief. Welche Themen beschäftigen Sie aktuell? Wo benötigen Sie Unterstützung? Ich stehe ich Ihnen gern telefonisch und per E-Mail zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, Olaf Jacobi & das Team der IBH IT-Service GmbH Dresden, den 21.7.2010 Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gern telefonisch oder via EMail sales@ibh.de zur Verfügung. Impressum Internet: www.ibh.de EMail: sales@ibh.de IBH IT-Service GmbH Amtsgericht Dresden Gostritzer Str. 67a HRB 13626 01217 Dresden GF: Prof. Dr. Thomas Horn Germany VAT DE182302907 Telefon: +49 351 477 77 0 Telefax: +49 351 477 77 19 Eine Haftung für die Richtigkeit der Veröffentlichungen kann nicht übernommen werden. Alle Rechte vorbehalten.