IBH IT-Service GmbH

Projekt zur Einführung integrierter elektronischer Geschäftsprozesse bei IBH

Zur Historie

In den letzten 10 Jahren wurden bei IBH diverse Bausteine der elektronischen Datenverarbeitung eingeführt.
Akten Bereits 1995 wurde ein erster Fileserver in Betrieb genommen und 1996 Lotus Notes für die Termin- und Aufgabenverwaltung installiert.
Im Jahre 2000 wurde das Finanzbuchhaltungssystem Diamant/2 (FiBu) und das Warenwirtschaftssystem MARKOS eingeführt. Diamant/2 war eine gute Entscheidung und hat sich bewährt. Diamant/2 soll auch zukünftig weitergeführt werden.
MARKOS wurde von der Firma CBS entwickelt. Aufgrund der Insolvenz der CBS im Jahre 2002/2003 gab es keine Weiterentwicklung mehr. MARKOS ist auf dem technologischen Stand von 1999/2000 stehen geblieben und erfüllt nicht mehr annähernd die heutigen Ansprüche, wie Integration der Telefonie oder der elektronische Versand von Bestellungen und Rechnungen (digitale Signatur). Ein Versuch zur Klärung des MARKOS-Problems durch Einführung des Warenwirtschaftssystems C-Entron von der Celos GmbH Anfang 2006 ist gescheitert, da C-Entron nicht annähernd die Geschäftsfelder der IBH abdecken konnte.
Im Jahre 2002 wurde für den Bankverkehr als Ergänzung zu Diamant/2 die Software StarMoney Business eingeführt. StarMoney Business arbeitet sehr stabil und hat sich bewährt.
Im Jahre 2004 wurde auf Basis von Diamant/2 die Anlagenbuchhaltung (AnBu) eingeführt, die ebenfalls sehr stabil läuft.
Im Jahre 2006 wurde als allgemeines Kommunikationssystem Microsoft Exchange mit Termin-, Aufgaben- und Kontaktverwaltung implementiert. Damit wurde zumindest eine Teilablösung von Lotus Notes erreicht.
Das Hauptproblem in der Firma ist aber die Verwaltung der vielen Dokumente in Papierform sowie ihre Archivierung.
Aber auch die Verwaltung von über 100.000 Dokumenten ist auf den Fileservern sehr uneffektiv und nicht mehr zeitgemäß, da es keine umfassenden Suchmechanismen gibt.


Die Lösung

Als uns Anfang des Jahres 2007 mit der beabsichtigten Einführung des Moduls "Vertragsverwaltung" klar wurde, dass das Warenwirtschaftssystem C-Entron der Fa. Celos die Belange von IBH nicht erfüllen kann, wurde der Entschluss zur Einführung eines neuen Warenwirtschaftssystem gefällt. Die CeBit wurde u. a. für umfangreiche Marktanalysen genutzt. In Ergebnis der Analysen und Planungen entstand ein Projekt zur Einführung der integrierten elektronischen Geschäftsprozesse gemäß beiliegendem Strukturbild.

Elektronische-Prozesse-II Auf der Grundlage eines Auswahlverfahrens und der unterbreiteten Angebote fiel die Wahl auf das Warenwirtschaftssystem Dynamics Navision mit der Branchenlösung SITE (Solution for IT Enterprises) der Fa. Singhammer. Als Implementierungspartner wurde die Firma Samuelson Unternehmensberatung und Software-Entwicklung GmbH aus Berlin beauftragt. Der Projektstart war Anfang August 2007. Die Einführung aller Module soll im März 2008 abgeschlossen sein.

Samuelson wird auf der Grundlage der analysierten und zu implementierenden Geschäftsprozesse von IBH die Produkte Dynamics Navision und SITE an die geforderten Funktionalitäten anpassen. Besonders aufwandsintensiv ist die Einführung der Komponenten: Projektverwaltung bis hin zur Einführung und Integration von Microsoft Project, die Servicevertragsverwaltung für Debitoren- und Kreditorenverträge, Helpdesk, Arbeitszeitabrechnung der Mitarbeiter für Serviceleistungen und Projekte sowie die Anbindung an die elektronischen Systeme der Distributoren Also, Techdata, Ingram Micro u.a.
Auch die Reisekostenabrechnung wird direkt in Dynamics Navision integriert, womit das noch in Nutzung befindliche Lexware abgelöst werden kann. In die Servicevertragsverwaltung werden weiterhin die noch im Lotus Notes verwalteten verschlüsselten Kundendaten integriert, damit auch Lotus Notes abgelöst werden kann. Über die integrierte Arbeitszeitabrechnung soll eine revisionssichere Abrechnung und Nachweisführung für Serviceverträge, Serviceaufträge und Projekte erreicht werden.

Bei den Dokumentenmanagementsystemen fiel die Wahl auf Easy Enterprise.x der Fa. Easy Software. Implementierungspartner ist die Dresden-IT GmbH. Mit der Einführung des DMS Easy Enterprise.x von Dresden-IT wird als zweite zentrale Komponente ein revisionssicheres Archiv ergänzt, das das Kernstück der integrierten elektronischen Geschäftsprozesse bildet. Über die umfangreichen Schnittstellen von Easy Enterprise.x werden alle anderen Systeme gemäß Strukturbild integriert. In Papierform eingehende Dokumente werden gescannt und einem Workflow entsprechend verarbeitet. Damit werden dann alle Dokumente zentral im DMS verwaltet.
Die Einführung von Easy Enterprise.x von Easy Software erfolgt in den Monaten Januar bis März 2008.

Die vorhandenen Systeme Microsoft Exchange und Diamant/2 mit FiBu und AnBu sowie StarMoney Business sollen bestehen bleiben und müssen in das Gesamtsystem integriert werden. Es soll im Rahmen des Projektes der Microsoft SharePoint Server 2007 eingeführt werden. Die SharePoint-Services stellen u. a. eine neue benutzerorientierte Oberfläche für die Filesysteme dar. Das einzuführende Dokumentenmanagementsystem (DMS) ergänzt die SharePoint-Services mit einer firmenweiten einheitlichen revisionssicheren Archivfunktion. Mit dem Exchange Server erfolgt der Abgleich der Termin- und Aufgabenverwaltung sowie die Ablage von E-Mails im Rahmen von Workflows.

Der Projektabschluß

Unser anspruchsvolles Projekt wurde am 9.4.2008 erfolgreich abgeschlossen. Das Projekt wurde durch das Sächsische Staatsministerium für Wirtschaft und Arbeit (SMWA) und die Sächsische Aufbaubank im Rahmen der Mittelstandsförderung "Elektronischer Geschäftsverkehr (E-Business)" aus dem Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) - Investition in die Zukunft - gefördert. Erinnerungstafel (PDF, 38 KB)
Wir möchten uns an dieser Stelle bei allem Beteiligten für die Unterstützung bei der Umsetzung unseres Projektes herzlich bedanken.