Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) Service und Verträge

Sie wollen an der Weiterentwicklung eines marktstarken IT-Unternehmens mitwirken? Dann kommen Sie zur IBH und werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte. Mit Stolz blicken wir auf über 25 Jahre Firmengeschichte zurück. Gegründet als kleines Ingenieurbüro für Schulungs- und Consultingleistungen hat sich die IBH gemeinsam mit den Mitarbeitern zu einem marktstarken Unternehmen in der IT-Welt entwickelt.

Der wichtigste Erfolgsfaktor sind dabei immer unsere Mitarbeiter. Wir bieten von Anfang an vielfältige Möglichkeiten der Mitbestimmung und Eigenverantwortung. Für uns sind unbefristeteste Arbeitsverträge, flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Weiterbildungsangebote und Kinderbetreuungszuschüsse selbstverständlich. Eine ausgewogene Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter fördern wir durch eine faire Unternehmenskultur und die freundliche, familiäre Arbeitsatmosphäre. Den Einstieg in den Arbeitsalltag erleichtern wir allen neuen Mitarbeitern mit einer intensiven Einarbeitungsphase.

Unser Team Servicemanagement stellt das Bindeglied zwischen den Anfragen unserer Geschäftskunden, den Leistungen unserer Partner, wie z. B. HP und Cisco, sowie der IBH dar. Grundlage hierfür bilden die individuell erstellten Serviceverträge. Zur weiteren Unterstützung suchen wir Sie als Mitarbeiter  Innendienst (m/w/d) Service und Verträge.

Wir bieten

  • Eine unbefristete Festanstellung in einem familiengeführten innovativen Unternehmen
  • Sympathische Kollegen, familiengeführtes Unternehmen mit kurzen Wegen zur Geschäftsführung, offene Türen und einen unkomplizierten Umgang miteinander
  • Ein modernes und gleichzeitig familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Eltern-Kind-Zimmer zur Überbrückung von Betreuungsengpässen
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Poolfahrzeuge zur freien Verfügung

Ihre Aufgaben

  • Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen sowie Ausarbeitung von kundenspezifischen Serviceverträgen
  • Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden im Störungsfall
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Supportfällen an die Hersteller
  • Abrechnung und Buchung der Serviceleistungen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT- oder Betriebswirtschaftlichen Bereich
  • Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation ist erforderlich
  • Technisches Verständnis sowie die Leidenschaft für IT sind sehr gute Grundvoraussetzungen
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
  • Analytisches Denkvermögen, Termintreue sowie sehr gute, verbindliche Ausdrucks- und Arbeitsweise

Wenn Sie sich genau wie wir stetig weiterentwickeln möchten und einen Arbeitgeber suchen, der Ihre fachliche Qualifikation und Ihr persönliches Engagement zu schätzen weiß, dann schicken Sie Ihre Bewerbung an:

IBH IT-Service GmbH

Heilbronner Straße 20

01189 Dresden

Sie können sich auch gern online bewerben. Senden Sie hierfür Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an personal@ibh.de.

Fragen beantwortet Ihnen gern Frau Stefanie Weiß unter +49 351 47777130.

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