IP Telefonie nuvolaFON Einfach und skalierbar

nuvolaFON ist eine virtuelle skalierbare IP Telefonanlage, welche im Rechenzentrum der IBH IT-Service GmbH betrieben wird. Die Basis bildet eine Telefonanlage von STARFACE. Die Telefonanlage selbst nutzen Sie als monatlichen Dienst mit flexibler Lizenzierung. Sie entscheiden für jeden Benutzer individuell ob Festnetztelefon, Softwareclient und/oder Smartphone-App. SIP-Endgeräte vieler namhafter Hersteller sind mit der Anlage kompatibel und können per Autoprovisionierung schnell und komfortabel eingebunden werden.

Flexible Kommunikation an jedem Ort

Ob im Büro, unterwegs oder aus dem Homeoffice heraus, mit nuvolaFON sind Sie überall erreichbar. Dabei bestimmen Sie selbst, welche Rufnummer nach außen sichtbar sein soll, unabhängig von welchem Endgerät sie tatsächlich telefonieren. Somit können Sie Ihre Büro-Rufnummer überall mit hinnehmen. Auch Sammelrufgruppen können in unterschiedlichen Arbeitsumgebungen bedient werden. Genauso können Sie entscheiden, wann ihr Festnetz oder Mobiltelefon oder wann beides gemeinsam klingeln soll. Ebenso kann auch jedes beliebige Endgerät benutzt werden, um über die Telefonanlage nach außen zu telefonieren. Dabei wird dem Gesprächspartner immer nur die dienstliche Rufnummer angezeigt. Die Telefonkosten fallen dann ausschließlich auf Seiten des Unternehmens an, auch wenn der Mitarbeiter sein privates Telefon verwendet. Die Flexibilität von nuvolaFON zeigt sich auch in der großen Modularität. Eine Vielzahl an verschiedenen Modulen passen die Telefonanlage an jedes Unternehmen optimal an. So können Sie z. B. mit dem Modul iQueue eine Warteschlange mit VIP-Bereich integrieren, um u. a. Wartezeiten und Anrufaufkommen später auszuwerten.

Mit dem UCC-Client (Softclient) steht Ihnen eine moderne Benutzeroberfläche zur Verfügung, die jeder Mitarbeiter individuell anpassen kann. Einbindung von externen Adressbüchern durch Kopplung an ein vorhandenes CRM- oder ERP-System oder Mailprogramm ist ebenfalls möglich. Genauso können Sie auch aus dem jeweiligen System heraus mit einem Knopfdruck Ihre Kontakte anrufen. Chat-Funktionen und Bedientasten für Kollegen, um immer den aktuellen Verfügbarkeitsstatus zu erkennen, ermöglichen ein teamorientiertes Arbeiten.

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