Systemmanagement Services Proaktiv handeln, statt reaktiv nachbessern

Durch eine regelmäßige Systempflege und entsprechende proaktive Services lassen sich Probleme frühzeitig erkennen und beseitigen, bevor es zu einer Störung in der IT kommt. Daher sollte die reaktive Fehlerbeseitigung durch geeignete Infrastrukturmaßnahmen und proaktive Services der Vergangenheit angehören.

Systempflege

Auf Basis unserer Systemmanagement Verträge bieten wir Ihnen die proaktive Pflege Ihrer IT-Infrastruktur an, welche regelmäßig von unseren qualifizierten Techniker*innen auf Basis eines Systemmanagementplans durchgeführt wird. In Ergänzung können für bestimmte Pflegearbeiten turnusmäßige Vor-Ort-Leistungen vereinbart werden. Zur Unterstützung der Systempflege bzw. zur Reduzierung des Pflegeaufwandes empfehlen wir einen Monitoringservice. Neben der regelmäßigen Überprüfung auf mögliche Schwachstellen geben wir Ihnen konkrete Empfehlungen zur weiteren Verbesserung und zur Risikovermeidung.

Service Level Agreements

Im Service Level Agreement (SLA) sind die zugesicherten Leistungseigenschaften wie etwa Leistungsumfang, Reaktionszeit und Schnelligkeit der Bearbeitung genau beschrieben und bieten für Sie als Kund*in eine optimale, transparente Absicherung. Wir beraten Sie gern zu den verschiedenen Möglichkeiten und zeigen Ihnen die Vorteile eines Service-Level-Agreements (SLA) auf.

Linux Update Service

Betriebssysteme auf Linux-Basis entwickeln sich immer mehr zu einer lohnenswerten Alternative. Dabei reicht das Anwendungsspektrum vom reinen Webserver bis hin zum Host für zentrale Unternehmensanwendungen. In jedem dieser Anwendungsfälle ist das zeitnahe Einspielen von Sicherheits Updates und das Umsetzen von Best Practices entscheidend. Wir bieten Ihnen unseren IBH Linux Update Service an:

• Versorgung der Server mit den neuesten Patches und Updates
• Sie gewinnen mehr Sicherheit mit IBH als Partner

Windows Update Service

Betriebssysteme auf Basis von Microsoft Windows sind in der IT immer noch stark verankert. Die Sicherheit dieser Systeme steht und fällt ebenfalls mit dem zeitnahen Einspielen der Herstellerpatches und –updates. Daher bietet IBH neben dem Linux Update Service selbstverständlich auch einen Windows Update Service an.

Firewall Management Service

Eine funktionale und aktuelle Firewall ist für jedes Unternehmen ein guter Schutz vor Angreifern von außen. Um diese Aktualität zu gewährleisten hat IBH einen speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service kreiert – den Firewall Management Service.

• regelmäßige Pflege Ihrer Firewalls inklusive Firmware Updates und –Upgrades
• monatliche Überprüfung Ihrer Installation auf mögliche Schwachstellen
• Empfehlungen zur Verbesserung und zur Risikovermeidung
• Anpassung von Konfigurationen gemäß vertraglichen Vereinbarungen

Update Services

Neben der Firewall existieren vor allem in größeren IT-Umgebungen oftmals ausgefeilte Virtualisierungslösungen mit einer umfangreichen Hardware-Basis und einem ähnlich komplexen Backup-Szenario. Diese Komponenten stellen für das Unternehmen das Herzstück der IT dar – gerade Herzstücke müssen regelmäßig gepflegt und aktualisiert werden. Die Update Services der IBH bietet Ihnen die Möglichkeit, sich auf den IT-Betrieb zu konzentrieren – wir übernehmen die regelmäßige Pflege der Basis, z. Bsp. mit unseren

• VMware Update Services
• Firmware-Update-Service für HPE Server & Storages
• Backup-Management-Services

Sprechen Sie uns an, wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsame eine auf Ihren IT-Betrieb zugeschnittene Lösung, bei der wir auch als Second-Level-Support für Ihre IT-Abteilung fungieren können.